Fue en San Luis Potosí que una señora de la tercera edad acudió en camilla a realizar un trámite bancario en una sucursal ubicada en Plaza Fundadores, su nieto denuncia a través de las redes sociales.
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Abuelita acude en camilla a realizar un trámite de banco en San Luis Potosí
Fue a través de una denuncia en redes sociales que el nieto de la señora compartió la experiencia que vivieron al tratar de desbloquear la cuenta de banco de su abuelita con la que realizaban pagos de medicamentos, fisioterapia, enfermería y más, ya que la señora se encuentra actualmente en estado delicado de salud.
De acuerdo con la información de André Desbois, intentó desbloquear la cuenta bancaria de su abuela por medio del chat de la empresa; sin embargo, le comentaron que el trámite no era posible realizarse digitalmente y que era indispensable acudir presencial a la sucursal.
A pesar de que el joven explicó la situación de su abuela le reiteraron que era indispensable acudir de manera presencial para realizar el desbloqueo de su tarjeta. Fue así como la abuelita acudió en camilla a la sucursal más cercana de su banco en San Luis Potosí para poder gestionar este trámite, el nieto de la señora comentó en su denuncia que tuvieron que pedir un préstamo para poder trasladar a su abuelita en estado delicado a la sucursal, ya que el dinero estaba en la cuenta bloqueada.
Así mismo expresó su agradecimiento con la gerente de la sucursal por ayudarlos en realizar el trámite de la manera más rápida posible.
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